서비스 단계별 코오롱모빌리티 전문가가 도와드립니다.

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  Step 01.

  예약 방문 / 비예약 방문

  지점 방문 전 예약을 하고 방문하시는 경우
  보다 신속한 서비스가 가능합니다.

  예약안내
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  Step 02.

  고객 접수

  고객 및 차량의 기본적인 정보를
  등록하고 접수합니다.

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  Step 03.

  고객 상담

  서비스 어드바이저가 차량의 문제를 확인하고 필요한 정비작업 범위 및 작업 시간, 견적 등을 산출하여 친절히 안내드립니다.

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  Step 04.

  정비작업 진행

  작업내용에 따른 전문 정비담당자가
  배정되어 정비작업을 진행합니다.
  작업시간이 짧은 경우(수 시간내) 고객대기실에서
  편하게 기다리실 수 있으며,
  작업시간이 긴 경우에는 차량을
  맡겨 놓고 귀가하시면 됩니다.

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  Step 05.

  차량출고

  작업내용을 상세히 안내한 후 차량을 고객에게 인도합니다. 추가 작업이 필요한 경우 해당 내용을 안내한 후 재예약을 도와드립니다.

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  Step 06.

  사후관리

  출고 후 1~2일 이내 모바일 고객만족도 조사 링크를 보내 만족도 및 의견을 청취합니다. 추가 작업이 필요한 경우 해당 내용을 안내한 후 재예약을 도와드립니다.